El malestar generado por la irresponsabilidad de las empresas alcanza hoy niveles altí,simos, y persistirá, mientras sigan traicionando la confianza de todos. Sin embargo, a la mayorí,a de nosotros no nos queda otra alternativa que trabajar o invertir en esas mismas empresas. ¿,C...

¿,Qué, tienen en comú,n las mayores organizaciones del mundo? Saben que sus recursos má,s valiosos son los empleados y los clientes. Y las mejores compañ,í,as entienden lo siguiente por encima de todo: la gente primero es emocional, segundo, racional. Por esa causa, los emple...

Cada generació,n es testigo de un cambio fundamental en la forma en que nos organizamos para trabajar. Desde el clá,sico management cientí,fico, de Frederick Taylor (1914) hasta la cadena de montaje de Henry Ford, desde The Organization Man (1956) a En busca de la excelencia (1982), la f...

Gastamos fortunas en ropa, cosmé,ticos, o incluso en cirugí,a esté,tica, para conseguir que nuestros cuerpos resulten má,s agradables. Sin embargo, apenas damos importancia a un factor mucho má,s poderoso capaz de realzar nuestro atractivo. No cuesta dinero, no requiere demasiado...

El 95 por ciento de las empresas sufren a lo largo de su existencia, como mí,nimo, una crisis grave o una contingencia con efectos devastadores en la imagen pú,blica, en la credibilidad y, sobre todo, en la cuenta de resultados. Pero lo peor no es eso. Tan só,lo el 10 por ciento de las q...

Nunca aceptes un no por respuesta. El conocimiento es poder. Cuanto má,s trabajas, má,s suerte tienes. Son frases hechas, cliché,s que todos cuanto se dedican a las ventas han oí,do alguna vez.... Y sin han llegado hasta nuestros oí,dos a lo largo de generaciones de vendedores, e...

¿Qué ocurriría si los ejecutivos, los profesionales, contaran con la preparación del actor? Si, como ellos, supieran relajarse y concentrarse, si fueran capaces de analizar y conocer la escena y el texto, si compartieran el mismo respeto por el público... si asumieran su compromiso, la misma sinceri...

Hoy en dí,a, una familia que no duda en buscar las mejores ofertas para cubrir las necesidades bá,sicas puede, en un momento dado, destinar una parte significativa de su presupuesto a la compra de un automó,vil de gama alta o a unas vacaciones. ¿,Existe algú,n patró,n estable...

Para llegar a lo má,s alto dependemos del entusiasmo de los que nos rodean, pero a menudo olvidamos que esta actitud es crucial en el camino del é,xito. Una investigació,n realizada hace unos añ,os ha demostrado que los directivos que alcanzan mejores resultados son aquellos que sabe...

Este libro parte de una premisa sorprendente: todos podemos transformar el mundo en que vivimos, si estamos dispuestos a intentarlo. La realidad, tal y como la conocemos, viene determinada por una baterí,a de há,bitos arraigados en nuestra mente. Todas nuestras dudas y expectativas, e inclus...