Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo: -Adoptar los cuatro principios fundament...
Sin visibilidad no hay venta. Vivimos en un mundo hipercompetitivo. Consumidores y clientes estamos sometidos a más impactos publicitarios de los que podemos procesar. Nuestra capacidad de atención se ha fragmentado. En este entorno de saturación, resulta imprescindible ser visibles ante nuestro púb...
Edición actualizada de uno de los best sellers de la temporada. Dirigido a todos aquellos que quieren saber más sobre la Web 2.0., así como a profesionales de distintos ámbitos que necesiten conocer mejor este fenómeno para poder aplicarlo en su trabajo. Esta nueva edición llega con dos capítulos nu...
Win Win Management es una guía que le ayudará a obtener lo mejor de sus colaboradores y de la alta dirección de la empresa. Para ello, expone planteamientos novedosos que le permitirán: -Negociar eficazmente en situaciones delicadas. -Hacer de mentor a los empleados que prometen. -Conseguir que la a...
El plan de acción de ocho puntos de Tom Neff y Jim Citrin será la base de su éxito -tanto si usted ha sido promocionado de dentro de la organización como si viene de otra- en tanto que le enseña a: preparase mental, física y emocionalmente en el periodo entre que acepta el puesto y empieza a trabaja...
Motivar es: -Implantar ideas: el sistema de sugerencias de AT&T Universal Card Services produce un promedio de 1.200 ideas al mes y millones de dólares en ahorros. -Fomentar la flexibilidad: Mars, Inc. reemplazó su grueso manual de políticas con una versión nueva de cinco páginas, lo cual hizo que l...
Si usted dirige un departamento, supervisa una división o lidera una compañía o un negocio familiar con un solo empleado hay un principio esencial que debe seguir y que, con frecuencia se pasa por alto: lo que más motiva a la gente que trabaja para usted es el reconocimiento. Desde el gesto espontán...
Millones de lectores de temas empresariales acuden a Bob Nelson en busca de estrategias para la motivación que funcionen. Tanto la teoría como la práctica nos demuestran que las recompensas y el reconocimiento están entre las formas más efectivas, para mejorar la moral y el rendimiento, y conseguir...
Todo jefe necesita que sus colaboradores participen y se impliquen, así como todo empleado necesita que le respeten, confíen en él y le aprecien para tomar parte en el cuadro de mando, porque nadie tiene todas las respuestas y ningún directivo conoce un puesto de trabajo tan bien como la persona qu...