El autor, por su dilatada experiencia profesional en la interacción con huéspedes y clientes, consecuente con los cargos directivos que ha desempeñado en la industria hotelera, expone en esta obra el comportamiento social, las capacidades, aptitudes y habilidades sociales que definen a los profesion...
Dominar la palabra, la construcción de frases persuasivas y el lenguaje corporal, conocer los aspectos positivos de su personalidad y mostrarlos a los demás con naturalidad, harán de usted una persona admirada tanto por sus amigos y familiares como por sus jefes y clientes. Esta obra le muestra, c...
Cualquier directivo ha de estar interesado en implementar sus habilidades para mejorar el impacto de sus presentaciones. Este libro constituye una guía práctica para preparar, organizar, desarrollar y evaluar todo tipo de presentaciones. A lo largo de sus páginas se tratan los aspectos clave que p...
Cuando se tiene una idea de negocio, elaborar un plan de empresa es absolutamente fundamental. Pero no sólo para poder presentar el proyecto a los potenciales inversores, sino también porque redactar este documento obliga al emprendedor a hacer un estudio muy exhaustivo de su idea: debe analizar el...
Las personas que están especialmente interesadas en su carrera profesional tienden a relegar su vida privada a una condición de segunda categoría. Ciertamente conseguirían mucho más, para ellos y para su carrera, si prestasen más atención a su vida privada.Este libro intenta ofrecer al lector una co...
Aunque a simple vista pueda parecer intrascendente, la experiencia demuestra que un currículum vitae bien estructurado y redactado supone una gran ventaja frente a otro carente de estas características. Este libro pone en manos del lector, de forma práctica y con profusión de ejemplos, la metodolog...
Este libro le guiará por las distintas tareas básicas del desarrollo de un plan de marketing completo y efectivo. Le enseñará cómo determinar sus objetivos, seleccionar estrategias de marketing que le permitirán alcanzar dichos objetivos, establecer un marketing mix que integre todas las actividade...
¿Tu empresa carece de un plan de Social Media? ¿No ha conseguido un puesto importante en redes sociales? ¿Todavía no mide su presencia online? ¿No ha incorporado la tecnología 2.0 en su día a día? Tanto si ya te lo han encargado en el trabajo como si vas a proponérselo a “los de arriba”, aquí tienes...
La planificación es la clave del éxito del desarrollo de una empresa y del crecimiento de todas las compañías tanto nuevas como ya establecidas. Cuando un negocio ya está en funcionamiento, es más sencillo concentrarse en las operaciones diarias y trabajar para unos objetivos a corto plazo evaluánd...