Cada vez son más las empresas que subcontratan los servicios de otras de un modo u otro. Este proceso llamado externalización (outsourcing) está regulado por las normativas de la UE que rigen esta materia. Este libro le enseñará a reconocer qué servicio debe ser externalizado, a definir sus especifi...
Las empresas se enfrentan a un nuevo reto. Se está creando un nuevo marco económico, ya que cada vez hay más personas que realizan compras on-line. Si la situación sigue evolucionando, las empresas deberán actuar rápidamente para responder a los nuevos retas que presenta el nuevo mercado electrónico...
La gestión de la calidad es un tema clave para todas las empresas tanto del sector privado como del público. La necesidad percibida de ser distinto o de seguir las últimas tendencias añade confusión. Este libro le enseña los entresijos y le ofrece una guía rápida para comprender paso a paso el proc...
La motivación es un factor clave para el éxito profesional y personal. Sólo se puede triunfar en la vida si uno cree en sus propias posibilidades y aborda las situaciones con optimismo. Partiendo de la idea de que la capacidad de motivarse está al alcance de todo el mundo, este libro ofrece una ser...
Si bien no existe una fórmula mágica para negociar con éxito, si es posible aplicar ciertas estrategias para llevar una negociación a buen puerto. Muchas veces las actitudes son el aspecto determinante a la hora de hallar soluciones satisfactorias. Un talante conciliador en los negociadores suele da...
Dedicamos al trabajo un tercio de nuestro tiempo, como mínimo. Eso por sí solo es ya una razón de peso para tratar de orientar nuestra actividad profesional hacia objetivos satisfactorios. Para ello nos conviene planificar paso a paso el futuro, crear las condiciones óptimas para el total aprovecha...
La memoria y la capacidad mental son herramientas de trabajo esenciales, potenciar ambas es prioritario para el ejecutivo actual. Si aprender es ya de por sí una tarea dificultosa, recordar lo aprendido es una batalla constante. Los fallos de la mente conducen a una pérdida de seguridad, de oportun...
Las entrevistas de un tipo u otro son una actividad ineludible para aquellos que ocupan un puesto de responsabilidad. Entrevistar no es una tarea fácil, y con frecuencia incomoda tanto a quien la realiza como al entrevistado. Esta obra proporciona a los directivos de empresa una guía práctica al re...
Los directivos tienen que escribir diferentes clases de informes: informes para el consejo de administración, informes mensuales, informes de investigación... Incluso un memorando es frecuentemente una forma reducida de informe. A pesar de la frecuencia con que un ejecutivo tiene que escribir infor...