La PNL es, ante todo, un nuevo enfoque de la comunicación, el aprendizaje y el cambio. Esta obra, verdadera guía práctica de la PNL, no sólo ofrece lo esencial de la filosofía de este enfoque, sino también eficaces técnicas de comunicación y herramientas de cambio que pueden emplearse con facilidad y que permiten alcanzar los objetivos que nos hayamos fijado.